Como parte de la comunicación
Proponemos presentar una serie de directrices orientadas a optimizar la comunicación en contextos laborales, con el objetivo de que su aplicación contribuya al fortalecimiento de la colaboración y eficiencia operativa en los distintos equipos de trabajo.
Sugerencias
Feedback
Retroalimentación clara y constructiva para ayudar a los colegas.
Ejemplo: En lugar de decir, "Tu presentación no fue buena", di "Me gustó la estructura de tu presentación, pero podrías mejorar la claridad de tus diapositivas".
Escucha Activa
Prestar atención a lo que dices nuestros compañeros y mostrar interés en la información compartida.
Ejemplo: Mantener el contacto visual cuando mantengamos una conversación, hacer preguntas para clarificar los puntos o ideas compartidas.
Respeto y Empatía
Asegurarse de que se sientas valorados en el área laboral.
Ejemplo: Ante la identificación de un colaborador que atraviesa circunstancias adversas, se recomienda activar un protocolo de intervención de apoyo calibrado y emplear metodologías de escucha activa para atender sus necesidades psicosociales conforme a las políticas de bienestar organizacional.
Transparencia y Reconocimiento
Un ambiente donde los colaboradores se sientan cómodas compartiendo ideas y opiniones.
Ejemplo: Hacer un muro digital de reconocimiento donde se celebren casos de excelente comunicación.
Herramientas colaborativas
Configurar plataformas que centralicen la información y reduzcan la fragmentación de canales.
Ejemplo: Crear canales por proyecto en Microsoft Teams o Slack con hilos temáticos para evitar cadenas interminables de correo.
Adaptar el mensaje al perfil del receptor
Ajustar tono, nivel de detalle y canal según el rol y la experiencia de la audiencia.
Ejemplo: Para directivos, presenta resúmenes ejecutivos de una cuartilla con gráficas; para técnicos, incluye diagramas de flujo y anexos.
